ایستادگی در برابر آدمای دشوار

به نام خدا

ایستادگی در برابر آدمای دشوار:

یه همکار پر توقع که شما رو وادار میکنه تا کارا رو به روش خودش انجام بدین ، یکی از اعضای خانواده که خیلی انتقاد گره ، همسایه مزاحم یا نوجوان متخاصم ، این افراد همه به نحوی آدم های سخت و دشواری هستن. ولی روش هایی وجود دارن که با اونا شما میتونین با این افراد ارتباط بگیرین ولی این روش ها همیشه هم سودمند نیستن.
ممکنه براتون سخت باشه که خواسته هاتون رو با آرامش بیان کنین و یا صادق بودن با دیگران براتون سخت باشه.
حالا باید چی کار کرد:
قدم اول اینکه باید جرات مند باشین که بتونین بدون سرزنش ، عقب نشینی یا حمله به دیگران ارتباط بگیرین.
جرات مندی یعنی اینکه بتونین اونچیزی که فکر و احساس میکنین ، نیاز دارین و میخواید رو بیان کنین .برای خواسته هاتون ایستادگی کنین حتی اگه مضطرب بشین.به دیگران اجازه ندین که شمارو کنترل یا تضعیف کنن.شما فقط از حقوق خودتون دفاع میکنین اما به حقوق ، احساسات و باورهای دیگران هم احترام میذارین.در واقع زمانی شما با جرات مند هستین که دیگران رو هم تشویق کنین که اونا هم خواسته هاشونو بگن.این کار باعث میشه هم خودتون و هم کسی که باهاش حرف میزنین ارتباطی با اعتماد و با درک داشته باشین.
جرات مندی نیازمند خلاقیت ، ابتکار و عمل هستش.این کار شامل توانایی عمل کردن همراه بااستقامت و تعهد و پذیرش گفت و گو هست .

چطوری با جرات باشید:

• شناسایی و توضیح مشکل
• گفتن اینکه چه احساسی دارین
• نقش خودتون رو در موقعیت ها بپذیرین
• گفتن اون چیزی که میخواین و نمیخواین
• تصدیق پاسخ
• دانستن اینکه چطوری روی اصولتون ایستادگی کنین
• داشتن توانایی گفت و گو کردن
• شناسایی راه حل و روش های پیشرف

شناسایی و توضیح مشکل:
اول از همه باید برای خودتون مشخص کنین که دقیقا مشکل چیه و بعدش به طرف مقابل بگین.
ضمنا فقط به یه مشکل بپردازین و یه لیست طولانی از مشکلات ردیف نکنین.باید شفاف ، صادق و قاطع باشین.انتظار ذهن خوانی هم نداشته باشین.

گفتن اینکه چه احساسی دارین:
همون طوری که شما مشکلات دیگران رو نمیدونین ، توقع نداشته باشین اونا هم مشکلات شما رو بدونن.توقع نداشته باشین احساس شما رو بدونن.اگه تصمیم دارین که احساساتتون رو به دیگران بگین ، مطمئن شین که اون احساس برای شماست . یعنی به دیگران نگین که اونا باعث ایجاد این حس شدن.
=
نقش خودتون رو در موقعیت ها بپذیرین:
یادتون نره که ارزش ها و باورهای همه مردم یکسان نیست ، به خاطر همین مطابق میل شما رفتار نمیکنن.
مثلا ، به جای گفتن اینکه (تو حتما مشکل داری) بگین (من قبول دارم که زیاد حرف میزنم ولی …)

گفتن اون چیزی که میخواین و نمیخواین:
در قدم بعدی باید حتما اون چیزی که میخواین یا نمیخواین رو بیان کنین ، اگه این کارو نکنین بار همه مشکلات روی دوش طرف مقابل میوفته.

تصدیق پاسخ :
وقتی طبق مراحل قبل بگین که مشکل چیه و چه حسی دارین ، میتونین منتظر پاسخ طرف مقابل بمونین یا بپرسین (نظره تو چیه؟) سوال کردن از دیدگاه و نظرات دیگران نشون میده ما نظرمون رو گفتیم و توقعی ایجاد نمیشه.از مهارت های گوش دادن استفاده کنین.حرف کسی رو قطع نکنین و دعوا درست نکنین.فقط گوش بدین.شما مجبور به تائید همه گفته ها نیستین ، فقط مطمئن بشین درست حرف رو فهمیدین.

دونستن اینکه چطوری روی اصولتون ایستادگی کنین:
وقتی دیگران شما رو از موضوع اصلی دور میکنن یا بحث رو منحرف میکنن ، وضعیت بدتر میشه .اگه هم شما از بحث اصلی دور شدین ، اجازه بدین طرف مقابل موضوع رو کنترل کنه.وقتی شخص مقابل اصلا گوش نمیده ، یا تلاش میکنه موضوع رو منحرف کنه ، شما میتونین با پا فشاری در هدفتون از این کار جلوگیری کنین.عقب نشینی ، اخم یا حمله نکنین و طوری رفتار کنین که مطمئن بشه شما تمام حرف هاش رو شنیدین.

داشتن توانایی گفت و گو کردن:
تا حد ممکن ، هدف گفتگو کردن یا صلح کردنه . به دنبال راه حل ها و راه های جایگزین عملی باشین.برای دستیابی به یه راه حل زمینه های مشترک رو پیدا کنین.حتی سعی کنین یک راه حل جایگزین هم داشته باشین.نتیجه این مرحله اینکه هر دو نظرات و احساستتون رو بیان کردین.

شناسایی راه حل و روش های پیشرفت:
وقتی شما از قبل میدونین که قراره با یه مشکل یا یه شخص سخت روبرو بشین ، باید از قبل به مدیریت اوضاع فکر کنین.محدودیت ها رو در نظر بگیرین.مهم اینکه راه حل پیدا کنین نه تهدید و تنبیه.به جای فکر کردن در مورد روش هایی که میتونین کار دیگران رو تلافی کنین ،بهتره به نتیجه فکر کنین.وقتی به پیامد فکر میکنین ، میتونین نتایج منطقی رو شناسایی کنین.

یادتون نره یکی از مهم ترین عامل موفقیت اینکه بدونیم چطور با آدم ها ارتباط خوبی داشته باشیم .

نویسنده : مژده خواجه پور – الهه طحان